Usługi podstawowe – usługi zapewniające podstawowy proces dostawy przesyłki od Nadawcy do Odbiorcy z wykorzystaniem wszystkich technologii dostawy, takich jak:
- Oddział - Oddział
- Adres - Adres
- Oddział – Adres
- Adres - Oddział
- Paczkomat - Paczkomat
- Oddział - Paczkomat
- Paczkomat - Oddział
- Paczkomat - Adres
- Adres - Paczkomat
Każda technologia dostawy obejmuje następujące usługi:
- Bezpłatne przechowywanie
Przechowywanie przesyłek dla wszystkich rodzajów przesyłek z wyjątkiem Palet - przez 7 dni kalendarzowych, dla Palet - przez 3 dni kalendarzowe. Pierwszy dzień przechowywania to następny dzień kalendarzowy po dniu przybycia. Przechowywanie w paczkomacie InPost - przez 2 dni kalendarzowe.
- Bezpłatne pakowanie małych przesyłek
Pakowanie dokumentów i małych przesyłek w pakiety 1 kg. Pakowanie wykonywane jest przez pracownika kompanii w firmowe koperty i torebki foliowe.
- Przegląd przesyłek
Możliwość sprawdzenia przesyłki w oddziale.
- Serwis informacyjny
Informacja o przybyciu, przechowywaniu w oddziale lub dostarczeniu przesyłki przez kuriera. Informacje mogą być udzielone zarówno Nadawcy jak i Odbiorcy przesyłki.
- Zmiana danych na fakturze ekspresowej
Usługa umożliwia nadawcy (osobie fizycznej lub przedstawicielowi osoby prawnej) zmianę informacji w LP, które zostały podane podczas rejestracji przesyłki.
- Zwrot
Usługa przewiduje zwrot przesyłki na życzenie Nadawcy
- Przekazywanie przesyłek wg rejestru
Usługa przewiduje możliwość szybkiej i wygodnej rejestracji przekazania dużej liczby przesyłek.
- Odbiór przesyłek wg rejestru
Usługa przewiduje możliwość szybkiego i wygodnego otrzymania dużej liczby przesyłek.
- Podnoszenie na piętro
Usługa polega na podnoszeniu przesyłek na piętro podczas dostawy na adres Odbiorcy.
Usługi dodatkowe - usługi zaspokajające niepodstawowe potrzeby Klienta.
- Przekierowanie
Usługa polega na zmianie adresu doręczenia przesyłki na życzenie Nadawcy po jej odebraniu przez przedstawiciela firmy Nova Post.
- Pakowanie
Usługa polega na umieszczeniu przesyłki w najbardziej odpowiednim rodzaju opakowania, które zapewni jej niezawodny transport, magazynowanie, przechowywanie i ochronę.
- Przechowywanie
Usługa przewiduje przechowywanie przesyłki w oddziale Nova Post przez 30 (trzydzieści) dni kalendarzowych. Pierwszy dzień przechowywania to następny dzień kalendarzowy po przybyciu przesyłki do oddziału Odbiorcy.